Ошибка 15-500

Робот пылесос VR7MD97714G. Не подключается в smarting. Ip адреса менял, провайдеры менял, впн не помогает. Пылесос добавляется и пишет не в сети!

Решение проблемы! Нужно установить ВПН на роутер, для работы устройства. При раздаче ВПН, с телефона, он не раздается! Нужно либо, в настройках роутера делать конфигурацию, либо на ноутбуке включать впн и устанавливать программу для его раздачи! В общем Геморой еще тот, но решаемый. Получилось временно раздать впн с ноута и подключить пылесос. Ищу способы установки ВПН на постоянной основе. Как доделаю отпишу еще!

Translates to:

Robot vacuum cleaner VR7MD97714G. Won’t connect to Smarting. I’ve changed IP addresses, changed providers, and VPN doesn’t help. The vacuum adds itself and says it’s offline!

у меня такая же ошибка, что делать?